Política de Privacidad

Respecto de los datos recibidos a través del formulario general y del correo de contacto de Naibu Psicología, actúan como corresponsables del tratamiento:

Elena Moya Martínez
NIF: 11863916X
N.º de colegiada: M-38221

Ángela Martín Lahera
NIF: 51496653K
N.º de colegiada: M-37053

Ambas pertenecen al Colegio Oficial de la Psicología de Madrid.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puedes contactar a través de:

naibupsicologia@gmail.com

Ambas profesionales gestionan conjuntamente el canal inicial de contacto y las solicitudes recibidas.

Cuando una solicitud se asigna a una profesional —bien por preferencia expresa de la persona interesada o atendiendo a las características de la demanda—, cada profesional pasa a ser responsable del tratamiento de los datos derivados de su propia relación profesional con el paciente.

La persona interesada puede dirigirse al correo indicado para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento inicial de sus datos, sin perjuicio de que pueda ejercer sus derechos frente a cualquiera de las corresponsables.

A través del formulario de contacto podemos recoger:

• nombre;
• número de teléfono;
• dirección de correo electrónico;
• motivo de consulta;
• cualquier otra información que la persona facilite voluntariamente en su mensaje.

Recomendamos facilitar únicamente la información necesaria para que podamos orientar y gestionar la solicitud.

No es necesario incluir diagnósticos, medicación, informes clínicos ni información detallada sobre la salud en este primer contacto.

El campo “Motivo de consulta” puede contener información relativa a la salud si la persona interesada decide facilitarla voluntariamente.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles a partir de los datos facilitados mediante el formulario.

Los datos facilitados podrán utilizarse para:

• atender consultas y solicitudes de información;
• contactar con la persona interesada;
• gestionar solicitudes de primera cita;
• conocer de forma general el motivo por el que se solicita atención;
• asignar la solicitud a Elena o Ángela atendiendo a la preferencia expresada, cuando exista, o al ajuste profesional a la demanda;
• gestionar las comunicaciones necesarias para iniciar, en su caso, la relación terapéutica;
• cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

Los datos facilitados mediante el formulario no se utilizarán para enviar publicidad o comunicaciones comerciales sin una base jurídica que lo permita.

El tratamiento de los datos necesarios para gestionar una solicitud se realiza para atender las medidas solicitadas por la persona interesada antes de establecer, en su caso, una relación profesional y sobre las demás bases jurídicas que resulten aplicables.

Dado que el campo “Motivo de consulta” puede contener voluntariamente información relativa a la salud, se solicitará consentimiento explícito para el tratamiento de los datos de salud que la persona decida facilitar mediante el formulario.

Las solicitudes que no den lugar al inicio de una relación terapéutica se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender y gestionar la consulta y, como máximo, durante tres meses desde el último contacto.

Transcurrido ese plazo serán eliminadas, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación.

Las solicitudes enviadas mediante el formulario son procesadas a través de PostTo. En la configuración utilizada por Naibu Psicología, PostTo mantiene las solicitudes durante un periodo máximo de 7 días, tras el cual son eliminadas automáticamente de acuerdo con las condiciones del servicio.

Cuando se inicie una relación terapéutica, la profesional asignada tratará y conservará los datos que resulten necesarios conforme a la normativa aplicable a la prestación sanitaria y a sus obligaciones profesionales.

Naibu Psicología presta atención psicológica a personas adultas y adolescentes a partir de los 12 años.

Cuando la solicitud de atención se refiera a una persona menor de edad, el formulario deberá ser cumplimentado por su madre, padre o representante legal.

Durante la fase inicial, Elena Moya Martínez y Ángela Martín Lahera podrán acceder a la solicitud para gestionarla y determinar qué profesional la atenderá.

Cuando la persona interesada manifieste expresamente su preferencia por una de las profesionales, dicha preferencia será tenida en cuenta en la asignación.

Una vez asignada la solicitud, los datos derivados de la posterior relación terapéutica serán gestionados por la profesional correspondiente.

Para el funcionamiento de la web se utilizan determinados proveedores tecnológicos que pueden tratar datos personales cuando resulte necesario para prestar sus servicios.

Actualmente pueden intervenir:

Cloudflare, para la infraestructura, seguridad y alojamiento de la página web.

PostTo, para procesar, transmitir y conservar temporalmente las solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto.

Google/Gmail, para la recepción y gestión de las comunicaciones enviadas a Naibu Psicología.

Cookiebot, una vez implementado, para gestionar las preferencias y el consentimiento relacionados con las cookies.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se utilizarán de acuerdo con las garantías y condiciones aplicables en materia de protección de datos.

Algunos proveedores tecnológicos pueden implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos en la normativa de protección de datos.

PostTo utiliza principalmente infraestructura europea para el procesamiento de las solicitudes y limita su conservación conforme al periodo correspondiente al plan utilizado.

Naibu Psicología adopta medidas técnicas y organizativas dirigidas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Las profesionales están asimismo sujetas a los deberes de confidencialidad y secreto profesional propios del ejercicio de la Psicología.

La persona interesada puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• acceso a sus datos personales;
• rectificación de datos inexactos;
• supresión;
• limitación del tratamiento;
• oposición;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

naibupsicologia@gmail.com

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando se produzcan cambios normativos, técnicos o en los servicios utilizados por Naibu Psicología.

Última actualización: septiembre de 2026.